Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ  любым удобным для Вас способом:

по телефону: +7 (86137)5-10-09

✔ по электронной почте:  detsad_28@mail.ru

✔через сайт ДОУ: http://detsad28arm.ru/ в разделе «Обращения граждан»

✔ обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя: понедельник, среда с 15.00-17.00


Ответственные лица образовательной организации, работающие  с обращениями граждан:

Заведующий – Малич Ирина Егоровна

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. 

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.


Электронная форма для рассылки информации  по результатам рассмотрения обращений


    Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МАДОУ №28 МО город Армавир от получателей образовательных услуг за 2020 год

    Виды обращенийКоличество обращений
    ПоступилоРассмотрено
    Поступило обращений всего66
    Лично устно00
    По телефону устно00
    Лично письменно66
    По электронной почте22
    По почте России00
    Содержание обращений  
    о зачислении в ДОУ66
    о переводе в другое ОУ00
    о выбытии по завершению обучения00
    о качестве образовательных услуг00
    по организационным вопросам22
    жалобы00
    предложения00

    Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.

    Вся информация, фото и видео-материалы на официальном сайте МАДОУ №28 размещены с согласия сотрудников, родителей (законных представителей) воспитанников.