Уважаемые родители и посетители сайта!
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.
Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
✔по телефону: +7 (86137)5-10-09
✔ по электронной почте: detsad_28@mail.ru
✔через сайт ДОУ: http://detsad28arm.ru/ в разделе «Обращения граждан»
✔ обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя: понедельник, среда с 15.00-17.00
Ответственные лица образовательной организации, работающие с обращениями граждан:
Заведующий – Малич Ирина Егоровна
Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.
Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:
Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Электронная форма для рассылки информации по результатам рассмотрения обращений
Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МАДОУ №28 МО город Армавир от получателей образовательных услуг за 2023 год
| Виды обращений | Количество обращений | |
| Поступило | Рассмотрено | |
| Поступило обращений всего | 6 | 6 |
| Лично устно | 0 | 0 |
| По телефону устно | 0 | 0 |
| Лично письменно | 6 | 6 |
| По электронной почте | 2 | 2 |
| По почте России | 0 | 0 |
| Содержание обращений | ||
| о зачислении в ДОУ | 6 | 6 |
| о переводе в другое ОУ | 0 | 0 |
| о выбытии по завершению обучения | 0 | 0 |
| о качестве образовательных услуг | 0 | 0 |
| по организационным вопросам | 2 | 2 |
| жалобы | 0 | 0 |
| предложения | 0 | 0 |
Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.
Вся информация, фото и видео-материалы на официальном сайте МАДОУ №28 размещены с согласия сотрудников, родителей (законных представителей) воспитанников.